Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 0pen88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "0pen88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 0pen88 vận hành tại địa chỉ 0pen88.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 0pen88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng trên nền tảng 0pen88, bao gồm tất cả thông tin, số dư và lịch sử giao dịch liên quan.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 0pen88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và Quyền Anh.
• "Tiền thật": Số dư bằng đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản 0pen88 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được cấp bởi 0pen88 theo các điều kiện và vòng cược quy định riêng cho từng chương trình.

Để được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 0pen88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 0pen88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khác.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tài khoản bởi 0pen88 vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không mở tài khoản theo yêu cầu, chỉ đạo hay vì lợi ích của bất kỳ người nào khác ngoài chính bạn.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 0pen88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 0pen88. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hoặc đại lý tự xưng là của 0pen88.
• Toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bất kể hoạt động đó có được thực hiện bởi chính Người dùng hay không.
• Cập nhật thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin ngân hàng dùng để rút tiền.
• Thông báo ngay cho 0pen88 thông qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

0pen88 khuyến nghị Người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật. 0pen88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình một cách hợp lý.

0pen88 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 0pen88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 60 phút tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Xác minh danh tính (KYC): Lần rút tiền đầu tiên hoặc các lần rút tiền vượt quá ngưỡng nhất định có thể yêu cầu Người dùng cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Chủ sở hữu tài khoản thanh toán: Phương thức thanh toán dùng để nạp và rút tiền phải cùng tên với chủ tài khoản 0pen88. 0pen88 từ chối mọi giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

0pen88 có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp đó, 0pen88 có thể yêu cầu Người dùng cung cấp thêm tài liệu chứng minh trước khi tiến hành giải phóng số tiền liên quan.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 0pen88 phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng được coi là đã đọc và chấp nhận các quy định này trước khi thực hiện bất kỳ lệnh cược nào.

• Lệnh cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 0pen88.
• Kết quả các trận đấu, ván bài và sự kiện được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 0pen88 sử dụng. Trong trường hợp có sai lệch giữa các nguồn, 0pen88 có toàn quyền quyết định kết quả cuối cùng dựa trên bằng chứng xác thực nhất.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi nhận vào tài khoản của Người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 15 phút sau khi trận đấu kết thúc.
• 0pen88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác, sự kiện bị hoãn hoặc hủy, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận trong kết quả sự kiện.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện 0pen88 và có thể thay đổi theo quyết định của 0pen88 mà không cần thông báo trước.

0pen88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 0pen88 trừ khi có quy định riêng khác biệt:

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình. Vòng cược thông thường từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng nền tảng 0pen88.
• 0pen88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các lợi ích liên quan nếu phát hiện Người dùng sử dụng nhiều tài khoản, thông tin giả mạo hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, số dư tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ 0pen88, Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

• Mở hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản 0pen88, bao gồm việc dùng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản bổ sung.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hay lỗ hổng hệ thống vì mục đích trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho 0pen88 ngay lập tức.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ tội phạm hoặc vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào về giao dịch tài chính.
• Chuyển tiền, bán hoặc cho mượn tài khoản 0pen88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược theo kiểu "cược đối lập" (arbitrage betting) có hệ thống nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro thay vì mục đích giải trí.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hay quấy rối nhân viên hỗ trợ 0pen88 hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

0pen88 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc không đầy đủ khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được xác nhận bởi hệ thống giám sát của 0pen88.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức pháp lý có liên quan.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 0pen88. Sau khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (nếu có và không vi phạm điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 0pen88 — bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên miền và tất cả các yếu tố trực quan hoặc phi trực quan khác — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 0pen88 hoặc các bên cấp phép cho 0pen88.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 0pen88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 0pen88.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu 0pen88 hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào cho mục đích thương mại hay phi thương mại không được ủy quyền.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hay can thiệp vào mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng 0pen88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 0pen88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi phần cứng phía Người dùng dẫn đến mất phiên đặt cược hoặc giao dịch bị gián đoạn.
• Tổn thất do Người dùng vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình theo quy định tại Điều 3 của tài liệu này.
• Thay đổi trong tỷ lệ cược, điều kiện trò chơi hoặc quy tắc áp dụng theo quyền quyết định hợp pháp của 0pen88.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp hạ tầng mạng.

0pen88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Tất cả các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ 0pen88.app/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của Người dùng, 0pen88 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua thông báo nội bộ trong tài khoản hoặc qua số điện thoại đã đăng ký. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 0pen88 sau khi có thay đổi được coi là đồng ý hoàn toàn với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin về những thay đổi mới nhất. Ngày có hiệu lực và ngày cập nhật lần cuối được ghi nhận tại phần đầu tài liệu.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hay các dịch vụ của 0pen88, Người dùng có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 ngay trên trang chủ 0pen88.app, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo và Telegram: Liên hệ trực tiếp với đại lý chăm sóc khách hàng 0pen88 qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Sau thời hạn này, 0pen88 có quyền từ chối giải quyết khiếu nại. 0pen88 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong tinh thần công bằng, minh bạch và tôn trọng người dùng.